会社のファミリーデイで、家族に職場を見てもらいたいと考えることがあります。ただ、仕事の資料や設備を並べるだけでは、子どもにも大人にも内容が伝わりにくい場合があります。普段その仕事をしていない人へ、どこから説明するかを考えることが大切です。
GROWSの島田です。今回は、九州で企業ファミリーデイを企画する際の、仕事の展示と体験の作り方を解説します。久留米などに現場や事業所を持つ会社を想定し、専門的な仕事を家族が理解しやすい内容へ変える方法を考えます。
家族に知ってほしい仕事を、一つの場面へ絞る
ファミリーデイでは、会社のすべてを説明する必要はありません。家族が「こんな仕事をしているんだ」と想像できる場面を選びます。製品ができるまで、注文を受けて届けるまで、困っている人を支える場面など、仕事の流れが見えるテーマが役立ちます。
例えば、ものづくりの会社なら、完成した製品だけでなく、そのためにどんな工夫をしているかを見せる方法があります。形を整える、違いを見つける、使いやすくするなど、家族が理解できる動作へ置き換えます。
社員が誇りに思う点を聞くことも大切です。ただし、専門的な言葉をそのまま展示するのではなく、仕事を知らない人にも伝わる説明へ整えます。技術の難しさを強調するだけでなく、誰の暮らしや仕事を支えているかを示すと、意味が伝わりやすくなります。
子ども向けにしすぎず、大人も知れる内容を用意する
子どもが参加するからと、すべてを遊びへ変える必要はありません。家族の大人も、社員が普段どんな役割を担っているかを知りたいかもしれません。入口の説明は簡単にし、関心がある人には詳しく聞ける内容を用意します。
例えば、短い見出しで仕事の役割を伝え、その下に写真と簡単な説明を置きます。専門的な補足は別にまとめ、説明員が質問に合わせて話します。全員へ同じ長さの説明をするより、相手に合わせて深さを変えられます。
子どもの年齢も一様ではありません。文字を読む前の子どもには見て分かる内容を、年長の子どもには考えて答える内容を用意するなど、参加の仕方に幅を持たせます。同じ体験を同じ速度で行う前提にしないことです。
展示は、見る順番が分かると理解しやすい
仕事の流れを紹介するなら、最初と最後が分かる順番に並べます。材料、工夫、完成、使われる場面というように、家族がたどれる構成にします。部署ごとに資料を並べただけでは、全体の関係が分からないことがあります。
写真を使うときは、何を見てほしいかを示します。現場の全景だけでは、社員が何をしているか分かりにくい場合があります。手元や道具、変化した部分などを選び、説明と写真が対応するようにします。
実物を置く場合は、触れてよい物と見るだけの物を明確にします。参加者が判断に迷う展示にしないことが大切です。実際の作業用の物を使うかどうかは、社内の担当と会場へ確認し、展示として扱える状態で準備します。
顧客情報や社外へ出せない内容は、事前に確認します。家族が写真を撮ることも想定し、公開してよい範囲で構成します。社内向けの資料をそのまま使わず、家族へ見せるために選び直します。
体験は、仕事の一部分を分かりやすく切り出す
仕事を全部体験してもらうことは難しくても、その中の考え方を知る企画はできます。違いを探す、順番を考える、相手に分かるように伝えるなど、仕事に通じる要素を選びます。実作業と同じ道具を使うことにこだわる必要はありません。
例えば、検品の仕事を紹介するなら、展示用に用意した見本の違いを探す企画が考えられます。正解を当てるだけでなく、なぜ違いを確かめることが大切かを最後に説明します。遊んだ後に、社員の仕事の意味が分かる流れにします。
事務や管理の仕事なら、情報を順番に並べる体験も考えられます。依頼を受け、確認し、必要な相手へ伝えるという流れを、簡単な題材へ置き換えます。目に見える製品がなくても、会社を支える仕事を紹介できます。
体験を作るときは、成功した人だけが楽しめる形にしないようにします。途中まででも参加したことが分かり、説明を聞けば内容を理解できる構成がよいでしょう。社員が普段積み重ねている工夫を知ることが目的です。
説明する社員には、短い入口の言葉を用意する
専門家である社員ほど、詳しく話したくなることがあります。最初に伝える内容を短く整理しておくと、家族が聞き始めやすくなります。「この仕事は何のためか」「今から何を見るか」を先に話します。
質問が出たら、その関心に合わせて説明を足します。子どもへ話しているからと、必要以上に幼い言葉へ変える必要はありません。知らない言葉を使うときに説明を添え、相手の反応を見ながら進めます。
答えられない質問があっても、その場で推測して説明しないようにします。後で確認する、詳しい担当へつなぐなど、正しく伝える方法を用意します。説明員が一人で抱えなくてよい体制も必要です。
社員自身も家族と過ごせる役割分担にする
ファミリーデイなのに、社員がずっと運営を担当し、家族と一緒に回れない状態は避けたいところです。説明する時間を交代する、受付や案内を外部へ依頼するなど、社員が家族へ自分の仕事を紹介できる時間を残します。
各部署から担当を出す場合は、必要な人数と時間を具体的に伝えます。「当日は協力してください」だけでは、誰がいつ参加できるか分かりません。担当する範囲を決めれば、家族にも予定を説明しやすくなります。
運営に参加する社員の家族が、その間どこで過ごせるかも考えます。家族だけで参加できる企画か、保護者の付き添いが必要かを分けて案内します。担当者の都合を前提に、家族へ無理を求めないようにします。
待ち時間と休憩を、企画の外に置かない
人気の体験に人が集まると、待つ時間が長くなることがあります。一回に参加できる人数と必要な時間を確認し、受付方法を考えます。予約や時間帯の案内を使う場合は、家族が次に何をすればよいか分かるようにします。
待つ間に別の展示を見られる方法もありますが、呼ばれたことに気づけるかを考えます。会場の広さや案内の方法に合う運営を選びます。担当者が大声で呼び続けるだけの仕組みにしないことです。
休憩できる場所や飲食の扱いも、会場と確認します。小さな子どもがいる家族は、予定通りに回れないことがあります。全部を回らなくても楽しめる構成にし、途中で休むことを選びやすくします。
参加申込では、家族が選べる情報を渡す
申込の案内には、どんな体験があり、どれくらい歩く予定か、服装や持ち物で気をつけることがあるかを伝えます。会社の名前だけでは、家族は当日の様子を想像できません。社員を通じて伝言するだけでなく、家族が直接読める案内を用意します。
子どもの年齢を聞く場合は、企画や案内の準備に必要な範囲へ絞ります。参加者の情報を何に使うかを明確にし、運営に関係のない担当へ広く配らないようにします。対応が必要な希望は、個別に相談できる方法を設けます。
体験に条件がある場合は、当日会場で初めて知らせないことです。家族が申し込む前に分かるようにし、参加しない場合も楽しめる展示があるかを考えます。一つの体験へ参加できなければ何もすることがない、という構成を避けます。
職場を見学するなら、見せる範囲を決める
実際の職場を会場にする場合は、普段の業務を続ける場所と、家族が入る場所を分けます。社員には当たり前の経路でも、初めて来る家族には分かりません。案内役と表示を使い、迷わず回れる方法を考えます。
業務の都合で見せられない工程があれば、写真や説明で補う方法があります。すべてを実物で見てもらうことにこだわらず、伝えたい内容を別の方法で届けます。施設を使う担当や現場の責任者と、無理のない範囲を相談します。
写真は、撮ってよい場所が分かるようにする
家族にとって記念になる場だからこそ、撮影できる場所を明確にします。撮影を制限する必要がある場所は、理由と範囲を案内します。全体を曖昧に禁止するより、ここでは撮れると分かる方が参加者も判断しやすくなります。
会社が写真を撮る場合は、使う目的を伝えます。家族や子どもが写る写真を、当日の記録として残すことと、会社のサイトへ載せることは別です。公開の範囲を確認し、写りたくない方の希望を受けられる方法を用意します。
最後に、家族の気づきを社員へ返す
終了後は、どの展示が楽しかったかだけでなく、初めて知った仕事や、家で話したくなったことを聞く方法があります。子どもには文字で長く書いてもらう必要はありません。年齢に合った方法で、感想を残せるようにします。
社員にも、家族へ説明してみて気づいたことを聞きます。普段の仕事を別の言葉で話すことで、自分たちが大切にしていることが見える場合があります。その声を次の展示へ生かせば、一度きりの紹介で終わらず、会社の仕事を伝える内容が育ちます。
展示物を準備する部署には、完成した状態を事前に見せてもらいます。説明を読めば、体験の内容が正しく伝わるかを確かめます。実際の担当でない社員にも試してもらえば、説明が足りない部分に気づけます。当日に初めて家族の反応を見て直すより、準備の段階で内容を整える方が、説明する社員も安心して迎えられます。必要な道具の不足も一緒に確認できます。
家族が見た仕事を、家で話せる体験へ
九州の企業ファミリーデイでは、会社の説明を一方的に聞いてもらうより、家族が見て、考えて、質問できる内容が役立ちます。社員の仕事を身近に感じられれば、帰宅後の会話にもつながります。
GROWSへは、家族に知ってほしい仕事や、社員が誇りに思っている工夫をお聞かせください。展示と体験、当日の運営を合わせ、社員と家族が一緒に過ごせる社内イベントを考えていきます。
この記事を書いた人
島田 忍
株式会社GROWS代表取締役。周年イベント、社内表彰式、キックオフ、内定式など、インナーブランディングを軸に企業イベントをプロデュース。企画から現場の運営まで携わり、組織の想いを伝え、人と人をつなぐイベントづくりに取り組んでいます。
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